よくあるご質問

機種によっては他社製の汎用フィラメントの使用も可能ですが、メーカーの保証外となってしまうため自己責任でのご使用となります。ヒーターの温度設定や移動スピードは純正品に最適化されているため、純正品をお使いいただく事で最高品質で造形できます。出力に失敗しないためにも純正品の使用を推奨しています。

使用ワット数で換算できます。
例えば「ダヴィンチ 1.0 Pro」は200Wなので、1時間当たり5.4円、
「UP! Mini2 ES」は90Wなので、1時間当たり2.4円となります。

フィラメント・プラットフォーム・ノズルヒーター・ノズルなどです。

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安定した台の上でないと3Dプリンターの振動で精度に影響することがあるので、可能な限り安定した場所で使用してください。

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Fabmart（ファブマート）では以下のお支払い方法をご利用いただけます。お急ぎの方は、クレジット決済をご指定下さい。

●クレジットカード（ルーミーズクレジットサービス）
●銀行振込（金融機関名：ジャパンネット銀行）
●請求書払い（法人様のみ）

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変更が必要な場合は、一度全ての注文をキャンセルとさせて頂きますので、お問い合わせ後、お手数ですがもう一度ご注文いただきますようお願い致します。

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1回のお会計につき、お買い上げ合計10,000円以上で送料無料となります。（※一部対象外商品あり）
10,000円未満の場合は、商品代金とは別に送料がかかります。

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なお、別々のお会計の際には、注文毎で送料が計算されますのでご注意ください。

「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

• 返品・交換について

誠に申し訳ございませんが、当店では特別な包装は承っておりません。
別途ラッピング材のご用意もできかねます。

お客様にてご入力いただいたメールアドレスに誤りがございますと、確認メールが送付されません。
また、メーラーの処理で迷惑メール扱いとなっている場合があります。「迷惑フォルダ」を開いてご確認くださいますようお願い致します。

ご希望の方のみ発行させていただいております。基本PDF形式のものをメールにて送付いたします。（原本をご希望の際は、その旨をご連絡ください。）
ご注文時の【備考欄】に「領収書の宛名」と「領収書希望」の文言をご記入ください。
ご注文後の発行につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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商品に同梱されている納品書につきましては、出荷元が発行したものになります。
弊社発行の納品書をご希望の際は、お手数ですがお問い合わせください。

▼発行日について

納品書へは発行日を明記いたします。（※出荷元が発行した納品書の日付と異なる場合がございます。弊社は以下に準じて発行しておりますので、予めご了承ください。）
・納品書：商品出荷日

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当店では公費（校費）、請求書払いに対応しています。書類は見積書・納品書・請求書、領収書の発行が可能です。
※代表者の表記や、代表者印が必要な場合はお申し付け下さい。

公費で商品ご購入の流れは以下の通りになります。
【ご注文】→【手配・在庫確保】→【納品・書類送付】→【お支払い】
※納品書・請求書は通常弊社よりメールにて送付(PDF)、ご希望によりご郵送差し上げます（商品同梱ではありません）。

カート画面にて、お支払い方法を『請求書払い』、ご注文画面の備考欄に『公費支払い』とご記入下さい。

▼発行日について

すべての書類へは発行日を明記いたします。
・見積書：作成日（ご依頼より２～３営業日以内）
・請求書・納品書：商品出荷日
・領収書：ご入金日

当店では補助金・助成金を用いたお支払いに対応しています。ご利用になる補助金・助成金が3Dプリンターや3Dスキャナーに対応するものになるか、予め各自治体・機関にご確認ください。

申請に必要な資料や書類がございましたら、お問い合わせください。

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誠に申し訳ございませんが、メール・電話・FAXでのご注文は承っておりません。
ただし法人様に限りましては、メール・FAXでも受付いたします。この場合、お支払い方法は「請求書払い」でお願いしております。

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